Términos & Condiciones

Gracias por confiar en Búho Digital. Al utilizar nuestro sitio y realizar una compra, aceptas los siguientes términos y condiciones. Te invitamos a leerlos con atención para conocer nuestras políticas y tu experiencia de compra.

🛍️ Sobre nuestros productos

En Búho Digital comercializamos únicamente productos digitales. Esto incluye licencias de software, recargas, claves de activación, contenido visual representativo, entre otros.
No se envían artículos físicos. Las imágenes mostradas en la tienda son ilustrativas. Es importante consultar la descripción completa de cada producto para conocer su versión, idioma, plataforma, tipo de licencia, región, y condiciones de uso.

🚚 Entrega rápida y sin complicaciones

• La entrega digital se realiza normalmente en pocos minutos después de recibir la confirmación de pago. En algunos casos puede tardar hasta un máximo de 24 horas hábiles, dependiendo del producto o el método de verificación.

• El envío del producto se realiza por correo electrónico. Si no lo ves en tu bandeja de entrada, revisa también tu carpeta de spam o correo no deseado.

• En muchos casos, también enviamos el producto por WhatsApp, al número registrado durante la compra. Te sugerimos estar atento a ambos canales de comunicación.

• La entrega es automática para la mayoría de productos. En productos con validación manual, el tiempo estimado será indicado en la descripción.

💳 Métodos de pago

• Ofrecemos métodos de pago automatizados disponibles 24/7.

• Una vez recibido el pago, el sistema procesa tu orden de forma inmediata.

• Si experimentas algún retraso o error, puedes contactarnos a soporte@buhodigital.com o por WhatsApp.

🔄 Cambios y devoluciones

Dado que los productos digitales se entregan de forma automatizada y única por cada cliente, no es posible realizar devoluciones ni cambios una vez enviado el código.
Te recomendamos leer bien los detalles del producto antes de confirmar tu pedido y asegurarte de que es compatible con tu sistema.

🔒 Garantía y soporte técnico

• Todos nuestros productos son verificados y probados antes de ser listados. Garantizamos que recibirás un código válido y funcional para la plataforma correspondiente.

• Ofrecemos una garantía de 30 días calendario desde la fecha de entrega para problemas de activación.

• La garantía no aplica en los siguientes casos:

  • Activación en sistemas no compatibles o modificados.

  • Instalación errónea del software o mal uso del producto.

  • Activaciones fuera del plazo recomendado en la descripción del producto.

• Nuestro equipo de soporte estará disponible para ayudarte ante cualquier problema durante el proceso de activación.

🔁 Canje y uso de los códigos

• Para evitar inconvenientes, recomendamos canjear tu código dentro de las primeras 24 horas desde su recepción.

• Algunos códigos pueden tener fechas de expiración determinadas por el fabricante o proveedor.

• Si deseas regalar un producto, te sugerimos realizar la compra el mismo día en que será entregado.

🤝 Nuestro compromiso contigo

Si por alguna razón recibes un código incorrecto o hay un error en la entrega, nos comprometemos a resolverlo sin importar la fecha de compra.
Nuestro objetivo es brindarte una experiencia de compra digital segura, clara y confiable.

📩 Para cualquier duda, estamos disponibles a través de soporte@buhodigital.com o WhatsApp.
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