Reembolsos.

En Búho Digital, nos esforzamos por mantener una relación de transparencia y confianza con nuestros clientes, garantizando la satisfacción del cliente y el cumplimiento de las regulaciones legales pertinentes. Dada la naturaleza de los productos digitales que ofrecemos, es esencial establecer políticas claras con respecto a los reembolsos y las devoluciones.

Como proveedores de contenido digital, facilitamos la descarga inmediata de productos una vez que se ha entregado el código y/o acceso correspondiente al cliente. Esta característica inherente a nuestro servicio implica que no podemos ofrecer períodos de prueba o de gracia, y todas las ventas son consideradas finales una vez que el cliente ha recibido su acceso y/o código de producto.

En cumplimiento con las regulaciones vigentes y específicamente, con el artículo 47 de la Ley 1480 de 2011, también conocida como el Estatuto del Consumidor, emitida por la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), que establece excepciones para contratos de suministro de productos y bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez debido a su naturaleza, como lo es este bien digital que adquieres, nos vemos en la obligación de informar que no se realizan devoluciones de ningún tipo, en cualquier caso.

Es fundamental que nuestros clientes estén completamente informados y seguros antes de realizar una compra. Por lo tanto, les recomendamos revisar cuidadosamente todas las especificaciones del producto, incluyendo detalles como región, compatibilidad y/o versiones disponibles. Esto les ayudará a tomar una decisión informada y a evitar posibles inconvenientes posteriores.

Además, es esencial que los clientes comprendan y acepten los términos y condiciones que rigen sus transacciones con Búho Digital. Estos términos, que incluyen nuestra política de privacidad, establecen los derechos y responsabilidades tanto del cliente como de la empresa durante el proceso de compra y uso de nuestros productos y servicios.

A pesar de estas políticas, en Búho Digital nos esforzamos por brindar un servicio de alta calidad y una atención al cliente excepcional. Si algún cliente tiene alguna pregunta, inquietud o problema con su compra, les invitamos a ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte. Estamos aquí para ayudar y encontrar soluciones que satisfagan las necesidades de nuestros clientes dentro de los límites establecidos por la ley y nuestras políticas internas.

Agradecemos la confianza depositada en nosotros como proveedores de contenido digital y reiteramos nuestro compromiso de seguir mejorando nuestros servicios y procesos para ofrecer la mejor experiencia posible a nuestros clientes.

Quizás te interesen también nuestra política de privacidad y los términos y condiciones que aceptas al hacer una compra en Búho Digital.